3月6日下午3点零5分，接到万载县支公司紧急电话后，中国人寿江西省分公司领导立刻召开碰头号会议，迅速成立了以操志华副总经理为组长的救援领导小组。与此同时，中国人寿宜春分公司洪登鸿总经理要求公司紧急动员起来，并立即率领人员奔赶现场开展救援工作；同时指定专人24小时值班，时刻关注救援工作，与省公司保持密切联系，及时通报救援和理赔工作情况。
晚上11时30分，在听取有关方面情况汇报后，亲临万载现场的操志华和洪登鸿迅速决定：3月7日一早筹备好预付款12万元，尽快掌握死亡学生名单和受伤学生住院情况，同时与市、县两级政府和教委领导取得联系，共商处理事宜，并分头到医院看望和慰问受伤学生。
3月7日一大早，中国人寿江西省分公司杨宏勋总经理和中国保险监督管理委员会南昌办事处黄洪主任一行马不停蹄赶往事故现场，了解情况，看望并慰问遇难者家属。上午11点，保监办和省、市人寿保险公司立即在潭埠镇召开本次事故学生平安保险预付赔款大会，并将10万元现金预付给潭埠镇教委主任，委托他按保险名单给付到每位受害学生家长手中。
据了解，该校在校学生400余人，去年秋季承保306人，其保额为学生平安保险基本险每人3000元，意外医疗保险每人4000元，住院医疗保险每人20000元。截至3月8日晨发稿时止，中国人寿宜春分公司已掌握伤亡学生名单和相关情况，并制定出详细理赔方案，公司承诺：核实一个，赔付一个，迅速将钱送到伤亡学生家长手中，充分体现“主动、快速、准确、合理”理赔八字方针，确保稳定大局。
(死亡人数为42人，其中有4位老师未保险，死亡的学生中有4位未投保)
中国人寿宜春分公司 办公室