很多人认为，日本计算机和因特网的普及率不如美国，因此它的电子商务发展也不会如美国，而日本富士通株式会社专务董事高岛章认为，一个国家电子商务的发展方向不能光以因特网的普及率为标准，有两个非常重要的因素影响着日本电子商务的发展，一是移动电话，另一个是便民店。
在日本，移动电话的发展突飞猛进，２０００年３月的统计数据是５６００万台，已经超过了传统电话的数量，高岛章指出，移动电话在很多场合都有其特殊用途，通过移动电话，我们办到了很多以前只能在计算机上才能办到的事情，可以在上面实现银行汇款、各种票证及很多其他的东西。固定电话发展到现在的水平花了整整100年，而移动电话发展到现在的水平却花了不到10年，将移动电话连上因特网后，我们可以在上面实现很多银行业务、政券业务以及销售业务等。
另一个影响日本电子商务发展的重要因素是日本国内星罗棋布的便民店。日本的便民店大小一般在１００平方米左右，店内商品可达３０００种，这样的商店总计有３６０００家。日本有密密麻麻的电车线路网，从下电车到步行回家的途中，几乎没有人不经过便民店，这些便民店最突出的特点就是用因特网进行服务，这个购物销售系统中灵活应用了一个数据中央系统，这个系统包括对不同年龄层次顾客的各种信息的管理，通过这个系统，店主及时把卖不出去的东西运出去，同时把能卖掉的东西摆进来，这样商品的更替率可达５０％，同时，商店还实行２４小时昼夜服务。便民店将成为日本电子商务的基本组成部分。