下午２时许，株洲景炎中学初二学生钱龙上了一辆３５路公交车。当车行至新华桥西站时，他突然看见一男子拉开了一位女士的挎包，当他正准备提醒时，该女士已及时发现并下了车，扒手这次没有得逞。当车过湘江大桥时，这名扒手又将目光锁在了一位男子的上衣口袋。当时钱龙就站在那男子后面，见钱龙有所反应，另两名扒手用力挤开了他，这名扒手便趁机从口袋里扒手机，就在小偷即将得手时，将这一过程看得真真切切的小钱龙终于忍无可忍，大喝了一声“抓扒手！”就是这一声喊，吓得扒手连忙缩回了手。被扒的乘客见手机还在，就顺口说了一声“算了”。
扒手见这名乘客没有“吱声”，又发现这位“多管闲事”者只是一个“毛头小子”时，变得嚣张起来，将所有的怨气都发泄到钱龙身上。两名扒手凶神恶煞地冲上前，对着钱龙就是一顿拳打脚踢。扒手们一边打一边骂：“小子多管闲事，找死！”孤立无援的钱龙根本无力还手。
此情此景，大部分乘客都没吭声，最后有一名女乘客实在看不下去，将被打的钱龙拉到她身边的空位上坐下，并说：“算了，别打了，人家是小孩子。”嚣张至极的小偷仍不肯罢休，对这名女乘客恶语相向，欲挥拳殴打这名女乘客。
当公交车行至天元超市站时，一直“沉默”的司机打开车门，任由小偷扬长而去，被扒的乘客一声不吭，同时下了车。当车行至株洲天元公安分局泰山路派出所和伤科医院附近时，司机也没有停车送钱龙去报案和治伤，到达终点站炎帝广场时，司机也没有主动向车队领导报告此事。
受伤的钱龙回到学校后，将此经过告诉了老师。老师们将打得鼻青脸肿的钱龙送到株洲市伤科医院治疗。