身为教师和家长，我们自然就有许多的机会交流彼此间的意见和看法。家长对学校、教师的看法很大程度上是来自和教师的交往经历。下面的两个实例显示了两种不同的处理策略，相信家长和教师都能从中体会到由此带来的截然不同的感受！
    实例一 两相抵触的谈话
    周元元的妈妈（气冲冲）：老师，我家元元被同班的李康踢了一脚，回家后常喊很痛。
    家长疼爱孩子，容易显得紧张。
    王老师：不会吧，我没有看到，而且李康很老实，不太可能。
    老师不承认工作可能有疏忽的地方。
    周元元的妈妈：为什么没有可能？哎呀，你看元元的脚都青了！
    家长不信任老师。
    王老师：元元喜欢乱喊同学的名字，李康平时很守规矩，不会是他做的。
    老师不接受家长提出的问题。
    周元元的妈妈（生气）：乱喊名字？老师，我孩子虽然学习差一点，不过有人欺负他，他是知道的！
    家长不满老师对孩子的评价，情绪有些激动。
    王老师：你孩子容易冲动，有时说不定是他动手在先。这种事家长可不能帮孩子来争高低，会影响孩子健康人格的发展。
    老师认为自己是教育方面的专业人员，用专业术语来显示家长在这方面的欠缺。
    周元元的妈妈（失望地）：总之请您多费心，多照顾一下我的孩子，不要让他再受伤。
    家长表现出焦虑、不安，只好恳请老师好好对待自己的孩子。
    王老师（不耐烦）：每天，我们做老师的都要这么多学生，你可知道我们老师多辛苦！
    老师不太明白家长此时的心理，只关注自己的感受，因而不能置身处地站在家长的角度来考虑家长的感受。

    评论：周元元的母亲和王老师的对话，令双方都感觉不安，容易造成误会，使家长和教师之间的关系恶化，互不信任，会给将来师长间的沟通、合作带来困难。