这与记者两年来受理教育投诉的遭遇如出一辙：前来投诉的家长一般都会严格遵守三大保密原则——娃娃姓名保密，家庭电话保密，就读班级保密。究其原因只有一个：害怕学校、老师对孩子进行打击报复，害怕孩子因此遭老师、同学“嫌弃”。渝中区李先生的说法颇具代表性：我们保密往往是迫不得已，学校和老师直接关系到孩子的身心和未来，我们得罪不起!因为没有具体线索，记者在采访时，难度增大，极易陷入僵局。极个别“爽快”的家长也留下电话、姓名，不过他们往往已提前做好了为孩子换班或转学的准备。
说起因投诉教育问题而牵连孩子受打击，渝中区田女士深有感触，女儿班上有位男生，便因家长向学校报告其班主任暗示学生教师节送礼，结果致使该名男生常常被老师“特殊关照”，冷嘲热讽更是家常便饭。最后，该名男生变得沉默寡言。田女士认为：这实在太不划算!
如何面对批评、投诉，应该是学校和老师们亟待反思的问题。过分的“脆弱”和“敏感”，让不少为人师表者失却理性，在无辜的学生身上发泄他们的偏激情绪。这至少与培养孩子正直、善良的教育初衷差距太大了!