许校长的信箱一开通,当晚就收到了百条以上的各种建议和批评。许校长说:“这是大家对校长信箱的信任和关注,通过网络,通过网上的校长信箱,可以帮助我细致地了解北大的每个角落,我可以随时了解北大的新变化和存在的问题,通过这种新形式使我可以成为北大师生的朋友。”
为了防止网上的信箱变成“摆设”,许校长的校长信箱设立了严格的问题处理规则:所有意见直接反馈给校长,校长或校长信使亲自处理,能当时回答的当时回答;涉及到需有关部门协调后解决的一周内作出处理,一周内无法解决的信使作出说明;不能解决的问题,公开给出解释。
北大校长信箱目前分为正常版和精华版两个部分。在正常版,任何注册用户都能以同学身份或学校负责人身份发帖子。BBS站长负责将好的帖子放到精华区,交由校长处理。记者在网上看到,精华区涉及北大发展和建设问题、后勤问题、校园环境建设问题、教学、文体设施、网络建设、图书馆、收费、教职工待遇等15个专题,涵盖校园生活的方方面面。
一位北大考古系的学生在网上说:“直接和校长沟通好,拉近了我们和校长之间的距离。”